Jakarta – Pengguna layanan kredit digital Kredivo yang berencana untuk mengakhiri keanggotaan mereka harus memahami bahwa langkah tersebut bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
Keputusan untuk menutup akun akan menghilangkan akses pengguna secara total ke dalam sistem aplikasi.
Seluruh fasilitas yang sebelumnya dinikmati oleh pemegang akun akan hangus seketika setelah proses penutupan dinyatakan berhasil.
Fasilitas yang hilang mencakup limit kredit hingga Rp50 juta serta kemudahan transaksi tanpa bunga untuk tenor satu dan tiga bulan.
Selain itu, pengguna tidak akan lagi mendapatkan akses ke berbagai voucher serta diskon eksklusif yang selama ini menjadi benefit utama layanan tersebut.
Pihak penyedia layanan menekankan pentingnya pertimbangan matang bagi nasabah sebelum mengajukan permohonan penutupan.
Syarat mutlak yang harus dipenuhi sebelum melakukan penutupan adalah pelunasan seluruh sisa tagihan yang berjalan.
Pengguna wajib memastikan tidak ada lagi cicilan atau kewajiban pembayaran yang tertunda di dalam akun tersebut.
Setelah seluruh kewajiban finansial diselesaikan, nasabah dapat menghubungi layanan pelanggan resmi di nomor 0804-1-573-348.
Proses penutupan akan dilakukan oleh tim internal dengan estimasi waktu pengerjaan selama tiga hari kerja.
Nasabah diminta untuk terus memantau informasi serta mengikuti tahapan verifikasi yang diberikan oleh petugas customer service, sebagaimana disebutkan dalam panduan resmi perusahaan, Sabtu (29/8/2026).
Pihak Kredivo menegaskan bahwa seluruh prosedur pengajuan penutupan akun harus dilakukan secara mandiri oleh pemilik akun.
Pengguna dilarang keras melibatkan pihak ketiga atau jasa perantara yang tidak resmi dalam proses penutupan ini guna menjaga keamanan data pribadi.
Setelah permohonan disetujui, akun tersebut tidak akan bisa diaktifkan kembali atau digunakan untuk login di kemudian hari.
Oleh karena itu, jika aplikasi masih terpasang di perangkat seluler, pengguna disarankan untuk menghapusnya setelah status akun resmi ditutup.
Langkah-langkah prosedural ini dirancang untuk memastikan keamanan nasabah sekaligus mencegah penyalahgunaan akun di masa depan.
Sebelum melangkah lebih jauh, pastikan kembali bahwa seluruh kebutuhan terkait fasilitas kredit digital memang sudah tidak diperlukan lagi oleh pengguna.
Keputusan untuk menutup akun adalah langkah final yang mengakhiri seluruh hubungan kontraktual antara pengguna dan penyedia layanan.
Pastikan seluruh tahapan dilakukan sesuai prosedur resmi guna menghindari kendala administratif yang mungkin timbul di kemudian hari.
Seluruh informasi mengenai status akun dapat dipastikan kembali melalui kanal komunikasi resmi yang telah disediakan oleh pihak Kredivo.
