Jakarta – Kia Indonesia resmi meluncurkan program “Kia Total Care” sebagai upaya menekan biaya operasional bagi pemilik kendaraan sekaligus meningkatkan standar layanan purna jual di tanah air. Inisiatif ini memberikan kemudahan bagi konsumen melalui gratis biaya jasa perawatan berkala hingga empat tahun serta garansi kendaraan mencapai tujuh tahun atau 200.000 kilometer, khusus untuk model The all-new Carens dan The new Sonet.
VP Operations Kia Sales Indonesia, Harry Yanto, menyatakan bahwa langkah ini merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan kepastian dan kenyamanan bagi pelanggan selama masa penggunaan kendaraan. Menurutnya, kepuasan konsumen tidak boleh berhenti pada proses pembelian saja, melainkan harus berlanjut hingga layanan purna jual.
Selain program tersebut, Kia juga memberikan jaminan suku cadang selama 12 bulan atau 20.000 kilometer untuk seluruh unit yang dipasarkan. Sementara itu, untuk model premium seperti The Kia Carnival dan The Kia EV9 GT-Line, perusahaan menetapkan masa garansi standar selama lima tahun atau 150.000 kilometer.
Menanggapi tren transisi energi, Kia turut memberikan perhatian khusus pada segmen kendaraan elektrifikasi. Pengguna model EV seperti The Kia EV9 maupun varian hybrid pada The Kia Carnival kini mendapatkan perlindungan garansi baterai hingga delapan tahun atau 160.000 kilometer.
Harry menambahkan bahwa seluruh rangkaian program ini bertujuan menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang premium dan sesuai dengan standar global. Pihaknya ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pendampingan yang praktis, konsisten, dan berkelanjutan.
“Layanan purna jual bukan sekadar servis berkala. Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman penggunaan yang nyaman serta didukung layanan yang berkelanjutan,” tegas Harry.
